VERZENDING

- Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?

- Ontvang ik een traceercode?

U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending met de traceercode wanneer uw bestelling is afgeleverd bij de BRT-koeriers, zodat u de voortgang van uw pakket op elk gewenst moment kunt controleren.

Als u geen tracking ontvangt, kunt u ons schrijven via CONTACT OPNEMEN.

PROBLEMEN MET DE BESTELLING

- Met wie kan ik contact opnemen als ik problemen heb met mijn bestelling?

Alle vragen kunnen worden gesteld via contacteer ons.

We hebben een zeer attent klantenserviceteam. We zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

- Kan ik retourneren?

Ja natuurlijk, je hebt 30 dagen de tijd om te retourneren. Meer informatie vind je op deze pagina.

- Hoe werkt de geld-terug-garantie?

Wij van Natalie™ hebben besloten om onze Geld Terug Garantie uit te breiden naar 30 dagen in plaats van de gebruikelijke 14 dagen (meer dan het dubbele) om tegemoet te komen aan de wensen van onze klanten. Als je niet tevreden bent met je bestelling, of als deze beschadigd aankomt, heb je tot 30 dagen de tijd om een VOLLEDIGE TERUGBETALING te krijgen. Neem hiervoor contact met ons op via info.natalieofficial@gmail.com of via WhatsApp en volg de instructies die je worden verstrekt .

ANDERE

- Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

De geaccepteerde betaalmethoden zijn Paypal, creditcard, Apple Pay, onder rembours en bankoverschrijving. Als je per bankoverschrijving wilt betalen, neem dan contact met ons op via WhatsApp.

- Kan ik betalen onder rembours?

Ja natuurlijk, selecteer gewoon "BETALING BIJ LEVERING" bij het afrekenen.

- Zijn mijn gegevens veilig als ik online koop?

Ja, je gegevens zijn 100% veilig. We gebruiken iDeal, bancontact, PayPal en Mastercard om al onze bestellingen via een veilig en gecodeerd afrekensysteem te verzenden.